ご利用規約

第1条（適用範囲）

本規約は、当会が提供するすべての訪問看護サービスに適用されます。本サービスをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（サービス提供者）

本サービスは、すみれ同志会に所属する看護師が主治医の指示書に基づき、適切な医療処置およびケアを提供します。

第3条（サービスの提供範囲）

本サービスは、ご利用者様の居宅（自宅など）にて行われます。訪問回数やケア内容は、主治医の指示およびご利用者様の状態に応じて決定します。

第4条（契約の成立）

本サービスの利用には、主治医による「訪問看護指示書」が必要です。契約は、指示書を基にしたケアプランの作成およびご利用者様またはその家族による同意をもって成立します。

第5条（料金およびお支払い）

1. 本サービスの料金は、介護保険または医療保険の適用に基づき決定されます。保険適用外のサービスについては、事前にご相談の上、自費での対応となります。
2. お支払いは、月末締めで翌月に請求書をお送りいたします。支払い期限は請求書に記載された期日までとします。

第6条（キャンセルおよび変更）

1. 訪問日時やケア内容の変更・キャンセルを希望される場合は、原則として前日までに当会にご連絡ください。
2. 当日キャンセルの場合、理由に応じてキャンセル料が発生することがあります。

第7条（サービスの中断・終了）

次の場合、本サービスの提供を一時的に中断、または終了することがあります。

• ご利用者様の体調が急激に悪化し、適切な医療処置が受けられない場合
• 災害、事故、その他不可抗力によりサービスの提供が困難になった場合
• その他、主治医や当会の判断により、サービスの継続が不適当と判断された場合

第8条（個人情報の取扱い）

当会は、ご利用者様の個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。詳細は当会の「プライバシーポリシー」に基づきます。

第9条（免責事項）

1. 当会は、天災、交通事情、不可抗力によるサービス提供の遅延や中断について、一切の責任を負いません。
2. 当会が適切な医療ケアを提供したにもかかわらず、病状の悪化等が生じた場合の責任は負いかねます。

第10条（規約の変更）

当会は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当会のウェブサイトにて告知し、その時点から効力を発揮します。

第11条（お問い合わせ先）

本規約に関するお問い合わせやご質問がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください。

すみれ同志会 お問い合わせ窓口
電話番号：〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇
メール：メールでのお問い合わせはこちら
受付時間：平日 9:00～18:00